2024 年 7 月 19 日,由于 CrowdStrike 试图更新 “Falcon Sensor” 用于执行实时威胁检测和终端保护的内容,导致全球许多 Microsoft Windows 设备故障 ,连带导致众多 企业的 IT 及营运系统 也跟着中断。这次事件反映出企业建置基础设施时,在灾难复原计划上考量大多不够完整,导致遇上**突发事件都会无所适 从,应重新审视当前的计划是否完善,并通过完整、可靠的备份机制,才是确保业务持续性的关键。
CrowdStrike冲击全球各行业
上千航班得用人工处理
这次停摆首先发生在澳洲,Windows 设备当机并显示“蓝底白字”,接着这项错误更新蔓延至全球范围,造成诸多Windows系统瘫痪, 金融业、资讯服务业、传统制造和高科技制造产业 等关键服务提供者,都陆续传出灾情。
举例来说,《华尔街日报》就引述航班信息平台 FlightAware 的数据,光是 7 月 19 日**,美国就有 2600 个航班 被取消,全球则有超过 4200 个航班 受到影响,并全部改采人工作业,可见此次事件影响范围*为广阔。
繁琐漫长的手动修复
导致 RTO 过长影响企业营运
事件发生后,尽管 CrowdStrike 随即发布了修复程序,并向受影响的客户提供技术支持,协助恢复系统营运,但企业中仍有多数系统,无法透过单靠修复程序自动复原。当设备无法自动修复,**途径就是 IT 要针对每台受影响的设备,逐一手动启动安全模式,删除有问题的 CrowdStrike 更新文件。
为了方便 IT 人员操作,微软紧急在该周末提出解决方案,像是透过随身硬盘登录 Windows 预安装环境,自动删除 CrowdStrike 更新文件。即便这减少了复原过程中的操作步骤,还是无法避免 RTO(*短复原时间目标)过长 。一旦企业 RTO 过长、无法迅速解决营运中断的问题,就会引发多种负面影响,如生产力下降、财务损失、合规风险,甚至可能严重损害企业声誉,进而导致客户流失。
相信这次事件也说明,**系统都有故障的可能性,因此 群晖建议企业需预先准备完整的备份与灾难复原策略,才能*小化业务中断对企业所造成的负面影响 。
光有备份还不够
从五大面向检视灾难复原策略完整性
事实上,当前多数企业确实都具备资料备份意识,但执行完整性普遍都还有改善 空间。群晖 Active Backup for Business 备份方案能够从以下 五大方向 ,确保企业灾难复原策略的完善程度
01
全面且定期的备份
现今企业营运或开发时,通常会跨足 多个平台或工具 。 当某些工作负载被忽略或未被保护到,遇到类似事件时仍有可能影响整体企业营运、导致停摆 。 因此,企业规划备份时,不能允许有**资料孤立存在,务必将各种来源、设备都纳入规划中并且 定期执行备份 。
02
定期进行还原演练
由于组织不会知道何时会遭遇设备故障、系统瘫痪,所以必须持续测试、演练备份资料的可还原性,同时检查还原计划的 有效性和可操作性, 若察觉到漏洞就要立即修复,灾难实际发生时才能顺利重启营运。
03
即时虚拟机还原
当企业不幸遭遇意外,首要目标就是确保营运不中断。为了减少停机时间,建议应透过虚拟化方式 即时挂载服务 ,以更快速度恢复营运。
04
跨平台还原
组织必须确保备份环境,具备跨平台还原的能力,像此次 CrowdStrike 是单一平台受影响,企业便可选择将服务 还原到不同平台上 , 分散还原所面临的风险 。
05
异地备份与异地还原能力
除了拥有一份本地端的备份,企业还会需要位于 异地的备份 ,借此分散风险。 以此次事件为例,若企业有做好异地备份的话,就能透过 异地站点 重启服务,减少企业停机的风险。
CrowdStrike 更新导致的业务中断事件再次提醒了企业,备份是达成数据韧性的关键,更是确保企业成功数字化转型重要的一环。借镜此次事件,企业需更加重视 备份与还原策略 ,并投资全面的备份与灾难复原解决方案,建立健全系统并定期测试和更新,才能在面对突发事件时迅速恢复系统,确保 业务持续性 。
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群晖机型及配件型号
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配件:VMMPRO-3NODE-S1Y ,VMMPRO-7NODE-S1Y ,VMMPRO-3NODE-S3Y ,VMMPRO-7NODE-S3Y,SYNOLOGY/网络存储扩展柜RX1217SAS,2022系列:
4.2-群晖历史机型
24系列,DS224+,
23系列::ds923+、RX1223RP、RS2423PR+、RS2423+
22系列:rs822+,rs822rp+,ds3622xs+,fs2500,hd6500 ,RX6022sas,DS1522+,DX1222、RX1222sas
21系列:RS3621RPxs、RS4021xs+、RS4017xs+、RS3621xs+、RS3618s,rs2821rp+,RX1217RP、RS1221+ ,RS2821RP+,RS2818RP,ds1621+,ds1821+,rs1221+,FX2421、UC3400
20-系列:DS1520+、DS420j、 DS120j、DS220j
19-系列:ds1019+、 RS1219+ 、UC300 RackStation、FS3400、FS3600、FS6400、HD6400、SA3200D、SA3400、SA3600、UC3200、DVA3219 UC3200/RXD1219sas、SA3600/SA3200D/FS3600、RS1619XS+
18-系列:FS1018、RS3618xs、rS3618xs+,DS3018xs、RS2818RP+、RS2418(RP)+、RS818(RP)+、DS918+、DS718+、DS418、,DS418play、DS218+、DS218play、DS418j、DS218、DS218j、DS118、NVR1218;DS918,DS1618+、RX418
17-系列:FS3017、FS2017、RS18017xs+、RS4017xs+、RS3617xs+、RS3617RPxs、RS3617xs、RS217、DS3617xs、nas ds3617,DS1817+、DS1517+、DS1817、DS1517;扩展柜:417sas、rx1217,RX1217sas、RX2417sas、RX1217、DX517
16-系列:
RS18016xs+、RS2416RP+、RS2416+、RS3614xs+、DS916+、DS716+II、DS716+、RS816、DS416、DS416play、DS416slim、DS416j、DS216+II、DS216+、DS216play、DS216、DS216j、DS216se、DS116、NVR216、群晖扩展柜 RX1216sas;·
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12-系列:
DS112、DS112j、DS112+、DS212、DS212j、DS212+、DS412+、DS712+、DS1512+、DS1812+、DS3612xs、RS212、RS812、RS812+、RS812RP+、RS2212+、RS2212RP+、RS3412RPxs、RS412xs、RS412RPxs;
11-系列:
DS1511+、ds2411+, RS3411xs、RS3411RPxs、DS3611xs,扩展箱 DX1211、rx1211rp+, rs411
RS2211(RP)+,RS3411(RP)xs,RX1211(RP),DS411+Ⅱ,DS411+,DS411,DS411slim,DS411j
10-系列:
DS1010+,DS710+,RS810(RP)+ ,rx410,DS110j,DS410,DS410j、DX510
09-系列:
DS409+、DS409、DS409slim
ds509+ ,rs409,rs409RP+,rx4;
早期系列:ds-101 ;
BeeStation for Desktop 系列:BST150-4T
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硬盘:SVN3400—400G,sat5210-480G,HAS5300-16TB,HAT3300-12T
内存:d4ec-2666-8G,D4ES02-4G
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适配器:USB station 2
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五、群晖代理体系:
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