在使用Active Backup for Business进行备份操作时，用户可能会遇到错误代码0x8004230F或0x80042306。这些错误通常与Volume Shadow Copy Service（VSS）的运作异常有关。本篇文章将提供详细的故障诊断和解决方案，帮助用户迅速排除这些问题。

错误代码0x8004230F和0x80042306往往在创建快照时触发。这通常是由于计算机上存在除Microsoft Software Shadow Copy Provider（swprv）之外的其他VSS提供商所导致的。这些额外的VSS提供商可能与Active Backup for Business不兼容，从而引发错误。此外，与其他第三方应用程序的兼容性问题也可能是造成这些错误的原因之一。

解决方案

1. 检查并移除其他VSS提供程序

要解决这个问题，首先需要检查计算机上安装了哪些VSS提供程序。以下是具体步骤：

• 在Windows搜索栏中键入“cmd”，然后右键单击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。

• 在命令提示符窗口中，输入命令Vssadmin list providers，并按下回车键。这将列出计算机上的所有VSS提供程序。

• 如果除了“Microsoft Software Shadow Copy Provider”之外，还有其他VSS提供程序显示在列表中，那么您需要在继续备份之前将其移除。

2. 处理兼容性问题

如果计算机上只有“Microsoft Software Shadow Copy Provider”这一个VSS提供程序，但错误仍然存在，那么可能是由兼容性问题所导致的。以下是一些已知可能与Active Backup for Business不兼容的软件，如果您安装了这些软件，请尝试卸载它们或联系服务提供商以获得帮助：

• 重启还原 Rx

• TuneUp Utilities 2009/2010/2011

• Kaspersky Removal Tools

3. 检查系统保护

为了进一步确认是否由兼容性问题引起错误，您可以尝试以下操作：

• 按键盘上的Windows键 + R，打开“运行”对话框。

• 输入systempropertiesprotection，然后单击“确定”以打开“系统属性”对话框中的“系统保护”选项卡。

  

• 如果存在兼容性问题，“系统保护”选项卡可能无法正常打开，并显示错误消息。如果**正常，您将看到一个窗口，您可以单击“创建”按钮来检查VSS是否正常工作。

注意事项

• 如果在VSS提供程序列表中看到了“Synology VSS HW Provider”，请确保先卸载计算机上的Synology Storage Console for Windows，然后再尝试进行备份。

• 请注意，“系统保护”选项卡在某些Windows服务器版本上可能不可用。在这种情况下，您可以尝试安装Windows Server Backup并执行系统备份。如果在使用Windows Server Backup时遇到**问题，请联系Microsoft支持以获取帮助。

通过遵循以上步骤，您应该能够诊断并解决Active Backup for Business中的错误代码0x8004230F或0x80042306。如果问题仍然存在，请考虑联系Synology的技术支持团队以获取进一步的帮助。

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