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Synology群晖安装及配置常见问题? 四川 群晖 synology 成都 NAS存储 代理分销服务商 科汇科技
来源: | 作者:成都科汇科技 | 发布时间: 2026-08-05 | 60 次浏览 | 🔊 点击朗读正文 ❚❚ | 分享到:

Synology群晖安装及配置常见问题

硬件问题 & 账户密码 
Q:NAS硬件发生故障怎么办?

A:请按照以下操作进行测试,排查硬件问题

关机后拔出所有硬盘;
空机开机,若空机开机后,电源灯闪烁超过 10 分钟,或只闪烁几秒钟就熄灭,则可能是主板故障;
若您的NAS还在保修期内,请联系购买机器的经销商送修您的机器;
如果可以开机,关机后将您的其中一块硬盘插入机器后开机,确认每颗硬盘是否都能单盘开机。(不要更换原本的槽位)

Q:忘记用户名和密码该如何操作

A:拿回形针按住 Reset 键约 4 秒,听到哔声后放开就可以重置密码了,重置后默认账号是 Admin 密码为空,同时系统会重置 IP 和 DNS 配置。(此步骤仅重置密码和网络设置)



Q:如何在 NAS 闲置时将其或者硬盘进行休眠?
A:休眠设置可以进入主界面 > 控制面板(**模式)> 硬件和电源 > 硬盘休眠,设置想要的休眠模式,也可识别下图二维码中进行参考。

Q:为什么 NAS 无法进入休眠状态?

A:如无法进入休眠可识别下图二维码中的链接进行排查。

系统安装 & 连接 NAS 
Q:Synology Assistant 中无法找到 NAS 设备 

A:Synology Assistant 找不到您的 NAS ,请尝试以下动作:

暂时移除电脑上的防火墙及杀毒软件。
使用一条网线直接连接电脑与 NAS(中间不要经过**网络装置),并将电脑的 IP 设定为 DHCP 后使用 Synology Assistant 搜寻您的 NAS。
使用其他电脑来搜寻NAS。
换一条网线,以避免网线质量不佳或故障。

Q:无法自动安装 DSM

A:如无法自行安装 DSM 时,建议请至群晖官网 > 支持 > 下载中心,选择 NAS 型号下载 DSM 文件,然后进行手动安装。
另也可以关机拨出所有硬盘后,在无硬盘状态下开机,重启进入 Assistant 后再插入硬盘,重新搜索后进行安装 DSM 。

Q:如何重新安装操作系统

A:拿回形针按住 Reset 键约 4 秒,听到哔声后放开,在接下来的 10 秒内再次按住 Reset 键约 4 秒,直到再次听到哔声,Status 灯闪烁橙色,代表成功可以重装安装操作系统了。

Q:无法格式化硬盘

A:建议先将硬盘换槽安装,如果还是无法格式化硬盘建议您检查硬盘并进行更换。

Q:QuickConnect 无法设置完成

A:建议可以先跳过此步骤,系统设置完成后进行如下操作:
控制面板 > 网络,更改 DNS 为114.114.114.114,并保存;
控制面板 > 网络 > 网络界面 > IPv4,关闭“手动设置 MTU 值”选项,并保存;
控制面板 > 网络 > 网络界面 > IPv6,关闭 IPv6 ,并保存;
控制面板 > 区域选项,选择“与NTP服务器同步”,服务器地址选择 pool.ntp.org,并保存;
控制面板 > Quickconnect,勾选“启用 Quickconnect 中继服务”,关闭“自动创建端口转发规则”,并保存。

Q:Mac 如何映射本地磁盘,在电脑上直接访问 NAS 里的文件

A:Mac 请在工具栏的前往 > 连接服务器 > 填写服务器地址 > 输入账号密码,就能直接存取文件。如果需要经常访问 NAS ,在 Mac “连接服务器”的操作界面按下“+”按钮就能够收藏 NAS 地址了。



配置 RAID 磁盘阵列
Q:已经设置完成 RAID ,可以更改 RAID 类型嘛?



A:RAID 模式可以根据需求切换,具体操作步骤可以识别下图二维码进行浏览。安装 DSM 时 NAS 中如果有 2 块硬盘,系统则会自动为您设置成 SHR 以**硬盘的应用,同样可以参考如下步骤更换 RAID 种类。

Q:SHR 和 RAID1 有什么区别?

A:在使用 2 块硬盘的情况下,SHR 和 RAID1 是等效的。

Q:SHR 和 RAID5 有什么区别?

A:在使用 3 块或 3 块以上的硬盘时,SHR 相较于 RAID5 可用空间则更多,并且效能更优。

Q:做了 RAID 之后,后续添加硬盘,系统会把所有硬盘格式化,还是只是单独格式化新添加的硬盘?

A:系统只会单独格式化新添加的硬盘,不会影响原本硬盘里的数据。

Q:想要扩容 NAS ,添加新的硬盘要如何操作?



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  成都科汇科技有限公司 成立于 2004年 自有产权 300平方办公 环境。 , 有线下体验中心、售后技术中心、解决方案中心三位一体的服务网络,售前可以实地体验产品,售后有本地技术支持。提供从家庭到企业级的全场景解决方案
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  主推机型:群晖新品
  2026年:fs6420,fs3420,rs6426xs+,rs3626xs,rs1626xs+ rs4826xs+,
  2025年:DS925+,DS1825+,RS2825RP+ ,ds725+
  2024年:ds224+,SA3400,SA6400, SA3610, SA3600, SA3410,FS3600, FS3410, FS3400
  2023年:ds223j,  ds423+,ds1823xs+, rs2423,  RS2423RP,rs2423+ ,rs2423rp+,
  2022年: DS3622xs+,ds1522+,DS2422+ dx1222+,RS822RP+
  2021年,rs4021xs+, rs3621rpxs+,RS3621RPXS, DS1621+, DS1821+,RS1221RP+ .rs1221+
  2020年:ds420+
  2019年:rs1619xs+
  2018年:ds1618+, rs3618xs+,rs2418+
  2017年:RS4017xs+,rx1217rp 扩展柜
  2016年: RS2416+
  2014年:RS2414xs+,RS2414+,rs2414rp+.
  2012年:2412+
  2010年:sa3610
  sas接口:sa3200D
  全闪:fs2500 ,hd6500 rx6022sas, rx6025sas,
  扩展柜:dx517,rx1222sas,RX1223RP
  机械硬盘:网络存储服务器专用硬盘, 网络存储专用机械硬盘16T,,HAT3300-4T,HAT3300-4TB,,HAT3310-8T, HAT3310-12T  ,HAT3310-16T,HAT3320-8T,hat3320-20T,HAT5310-8T , HAT5310-16T,HAT5310-18T,HAT5310-20T,,HAT5300-4T,HAS5300-8T  , HAT5300-12TB, HAS5320-24T。
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   固态盘:SAT5221-480G,SAT5210-7000G,SAT5221-3.84T, SNV5420-400G, SNV5420-800G (固态硬盘),,SNV3410-800G ,snv3510-800g  SAT5221-1920G,SAT5210-480G SSD, SAT5221-3840G,SNV3410-400G
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  导轨:rks-02
  网卡:E10G30-F2
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  邮件服务器产品:企业级邮件服务器**许可证,邮箱授权码,邮箱激活码,Mailplus 5 licenses ,Device license x 8(监控激活码)
  群晖服务区域
  省级:四川群晖  西藏群晖  重庆群晖  贵州群晖   云南群晖
  四川synology:  成都群晖 德阳群晖 绵阳群晖,攀枝花群晖,西昌群晖,雅安群晖,内江群晖,资阳群晖,南充群晖,眉山群晖,乐山群晖,自贡群晖 泸州群晖 广元群晖 遂宁群晖  宜宾群晖 广安群晖  达州群晖   雅安群晖  巴中群晖  资阳群晖  攀枝花群晖  凉山彝族自治州群晖   甘孜藏族自治州群晖  阿坝藏族羌族自治州群晖,成都群晖
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  重庆群晖 合川群晖  南川群晖  潼南群晖 铜梁群晖 长寿群晖   璧山群晖   荣昌群晖   綦江群晖   大足群晖   武隆群晖   垫江群晖   奉节群晖  丰都群晖   城口群晖    巫溪群晖    云阳群晖     酉阳群晖    巫山群晖    梁平群晖    彭水群晖   秀山群晖   石柱群晖  开县群晖
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  ---------------群晖设备用户使用常见问题top 10----------------
  1.为什么群晖设备断电后无法访问群晖或者异常关机后,或搬家,或换了个地方后连不上群晖 设备?群晖闪黄灯,连不上群晖nas,群晖无法启动,为什么quick connect 连不上,报超时,或QC访问失败群晖账号无法登录?IP地址随时在变,如何设成固定的IP地址。
  2.群晖忘记密码 ? 群晖找回密码?群晖重置密码, 无法登录,登录报错。管理员或普通用户NAS登陆密码忘记,登不上NAS如何解决
  2、1515+群晖反复重启,1515+群晖不通电,占不亮,启动报警。群晖访问很卡,传数据很慢,内网群晖访问很卡,局域网内,群晖访问很慢
  2.为什么群晖设备新加了一块或几块硬盘为什么存储空间没有相应增加?群晖硬盘报错,导致存储池降级,如何操作。如何把移动硬盘的内容copy到群晖。硬盘报故障,
  3.群晖文件删除后,如何恢复,文件删除后如何找回?回收站还是快照。
  5.为什么文件夹总共有少量数据而存储空间显示空间数据已满?
  6. 群晖快照删除后,为什么不释放空间,快照删除,空间没变化的问题 。
  7.群晖存储空间满了报警,如何安全扩容不掉数据,如何在线扩容
  10 群晖文件夹被加密了如何解密,群晖中了勒索病毒,如何解决。
  常见问题: synology.me 没有工信部备案,需要取消解析,群晖助手官网下载,群晖安装教程
  系列号查询是否为群晖**,详细解决方案联系我司技术工程师解决,国家不允许用nas的解决方法
  使用问题解决热线:400-028-1235
  四川群晖NAS存储代理商,成都群晖NAS分销
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